Матрица компетенций менеджера

Оцените навыки сотрудника (Hard & Soft Skills), сравните с эталоном роли и постройте план развития.

Как работает матрица компетенций?

Оцените уровень развития навыков менеджера по продажам (Hard & Soft Skills).
  • Выберите эталонную роль (Junior, Middle, Senior).
  • Оцените каждый навык по шкале от 0 до 3.
  • Система покажет % соответствия роли и выделит зоны роста (Gaps).

Soft Skills

Коммуникация и личность

Hard Skills

Техники продаж

Продукт и CRM

Знание матчасти
0%
Соответствие роли
Middle
Действия

Матрица компетенций менеджера по продажам

Бесплатный инструмент для оценки навыков менеджеров по продажам. Матрица охватывает три группы компетенций: Soft Skills (коммуникация, переговоры, стрессоустойчивость), Hard Skills (выявление потребностей, работа с возражениями, закрытие сделок) и знание продукта. Сравните текущий уровень сотрудника с эталоном роли и выявите приоритетные зоны развития.

Как это работает

Оцените каждый навык менеджера по шкале от 0 до 10. Выберите эталонную роль (Junior, Middle или Senior), и система автоматически рассчитает процент соответствия. Инструмент выделит зоны роста — навыки, где текущий уровень ниже целевого, и предложит конкретные шаги для их развития.

Кому подойдёт

  • Руководителям отделов продаж для регулярной оценки и развития сотрудников
  • HR-менеджерам, выстраивающим систему грейдов и карьерных треков в продажах
  • Тимлидам и наставникам, составляющим индивидуальные планы развития для менеджеров

Частые вопросы

Как часто проводить оценку компетенций менеджера по продажам?
Рекомендуется проводить оценку каждые 3 месяца. Это позволяет отслеживать прогресс, корректировать план развития и своевременно выявлять просадки в навыках. Для новичков на испытательном сроке полезно делать промежуточную оценку через 1 месяц после начала работы.
Какие компетенции важнее для менеджера по продажам — Hard или Soft Skills?
Оба типа навыков одинаково важны, но на разных этапах карьеры приоритеты различаются. Для Junior-менеджеров критичны Hard Skills: знание скриптов, продукта и CRM. Для Senior-уровня на первый план выходят Soft Skills: переговоры, эмпатия и работа со сложными клиентами.