Как использовать сценарии?
Выберите сценарий, подходящий для отработки нужного навыка. Один играет менеджера, другой — клиента
по инструкции.
- Брифинг (2 мин): объясните сценарий обоим участникам
- Игра (3-5 мин): не останавливайте, даже если есть ошибки
- Разбор (3 мин): сначала самооценка, потом обратная связь
- Повторная попытка: с учётом обратной связи
Показано: 12 сценариев