Как проводить скрининг?
Телефонный скрининг — первый фильтр перед полноценным собеседованием. За 10-15 минут вы
отсеиваете неподходящих кандидатов.
- Следуйте скрипту — задавайте вопросы по порядку
- Делайте заметки в полях для комментариев
- Оценивайте каждый блок: хорошо / нейтрально / плохо
- Получите итоговую рекомендацию: Go / Maybe / No-Go
Телефонный скрининг
Менеджер по продажам | 10-15 минут
1
Вступление
1-2 мин
"Добрый день! Меня зовут [Ваше имя], компания [Название]. Вы откликнулись на
вакансию менеджера по продажам. Сейчас удобно поговорить? Займет 10-15 минут."
На что обращать внимание
Тон голоса, энергичность, готовность к разговору
Red Flags
Раздраженность, неготовность говорить, просит перезвонить несколько раз
2
Текущая ситуация
2-3 мин
"Расскажите кратко, чем занимаетесь сейчас? Работаете или в поиске?"
На что обращать внимание
Структурность рассказа, понимание своей роли, причина поиска работы
Red Flags
Негатив о текущем/прошлом работодателе, путаница в датах, частая смена работы
3
Опыт в продажах
3-4 мин
"Какой у вас опыт в продажах? Что продавали, какие были результаты?"
На что обращать внимание
Конкретные цифры (план, выполнение), понимание воронки, знание CRM
Red Flags
Нет конкретики, не помнит цифры, обвиняет внешние факторы в неудачах
4
Мотивация
2-3 мин
"Почему хотите работать в продажах? Что для вас важно в работе?"
На что обращать внимание
Финансовая мотивация, амбиции, желание развиваться, интерес к продукту
Red Flags
"Главное — стабильность", "Не хочу звонить", "Ищу временную работу"
5
Ожидания по ЗП
1-2 мин
"На какой уровень дохода рассчитываете? Сколько получали на прошлом месте?"
На что обращать внимание
Адекватность ожиданий, готовность работать на результат, понимание структуры ЗП
Red Flags
Нереалистичные ожидания, фокус только на окладе, "не меньше чем сейчас"
6
Доступность
1-2 мин
"Когда готовы выйти на работу? Есть ли другие предложения, которые рассматриваете?"
На что обращать внимание
Скорость выхода, серьезность намерений, открытость в коммуникации
Red Flags
Очень долгая отработка, много других офферов, неопределенность
Общие заметки и впечатления
Оцените кандидата
Заполните оценки по блокам
Вступление
-
Текущая ситуация
-
Опыт
-
Мотивация
-
Ожидания по ЗП
-
Доступность
-
Действия