Тестовый день: финальное сито
Тестовый день (или оплачиваемая стажировка на 1 день) — это самый точный способ проверки. На интервью люди "продают себя", в тестовый день — они показывают, как будут работать.
Главный инсайт
Вам не нужны знания продукта от кандидата. Вам нужна обучаемость. Тестовый день — это стресс-тест на то, как быстро человек впитывает информацию и применяет её на практике.
Программа дня: 4-6 часов интенсивности
Не заставляйте кандидата просто сидеть рядом. Дайте ему нагрузку:
- 10:00 - 11:00: Вводная по 1 продукту + прослушивание 10 звонков лидеров.
- 11:00 - 12:00: Мини-экзамен по продукту и скрипту (базово).
- 12:00 - 14:00: Ключевой блок. Дайте базу "отказников" или простых лидов. Кандидат должен сделать 5-10 реальных звонков.
- 14:00 - 15:00: Разбор звонков вместе с РОПом.
- 15:00 - 16:00: Повторный блок звонков с учетом правок.
Как оценивать: на что смотреть
| Показатель | Плохо | Хорошо |
|---|---|---|
| Дисциплина | Опоздал на 5 минут | Пришел за 10 минут до начала |
| Страх звонка | Тянет время, "изучает материалы" | Рвется звонить сразу |
| Обучаемость | Повторяет ту же ошибку после разбора | Исправился в следующем же звонке |
| Энергия | К концу дня устал и приуныл | Сохраняет азарт до конца |
Скорость принятия решения
Если кандидат крутой — делайте оффер сразу вечером. Лучших менеджеров забирают быстро. Не говорите "мы перезвоним через неделю".
Как Zvonalitik помогает
Zvonalitik делает тестовый день прозрачным для обеих сторон:
- Объективный разбор — покажите кандидату его звонок в системе. Разберите вместе чек-лист. Если он адекватно реагирует на критику AI — это отличный знак.
- Библиотека для старта — вместо того чтобы тратить час на рассказ "как надо", посадите кандидата слушать "Золотой фонд" звонков в Zvonalitik.